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SECURITE PAIEMENT
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Nous vous proposons différents modes de règlement pour vos commandes, vous pouvez ainsi régler vos achats par carte bancaire soit par chèque bancaire. Nous recommandons le paiement par carte bancaire en ligne sécurisé, il vous permet de bénéficier du service le plus rapide.
Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire (CB, Visa, Eurocard, Mastercard, Amex)
Lorsque vous réglez votre commande en ligne, pour la sécurité de vos paiements, vous êtes redirigé automatiquement vers le serveur sécurisé Cyberplus Paiement de la Banque Populaire, notre banque.
Les coordonnées de votre carte bancaire sont cryptées grâce au protocole SSL3 (Secure Socket Layer), elles ne nous sont pas communiquées et ne transitent jamais en clair sur le réseau.
Avec ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé de Banque Populaire. Pour votre sécurité, votre carte sera systématiquement vérifiée par le serveur bancaire, et le paiement sera autorisé par votre banque. Le passage en mode sécurisé vous est indiqué par la fermeture du cadenas ou l’apparition d’une clef en fonction du navigateur Internet que vous utilisez.
A aucun moment votre numéro de carte ne nous sera communiqué. La procédure sécurisée de paiement par carte bancaire Cyberplus s'appuie sur le protocole de cryptage des données : Protocole SSL 128 bits. Cette procédure, gérée par ATOS (société d'ingénierie informatique), consiste à crypter les informations sur votre propre terminal, avant même leur transfert via Internet. En clair, lorsque vous allez transmettre vos informations sensibles avec Cyberplus, vous entrez dans une zone sécurisée en liaison directe avec la Banque Populaire. Dans cet environnement vous pouvez saisir vos informations confidentielles sans appréhension. Ce protocole pour crypter la transaction dans une zone sécurisée vous garantit une totale confidentialité et sécurité dans l’échange d’informations. En plus d'être cryptées, vos coordonnées bancaires ne transitent pas, ni ne sont conservées sur nos serveurs, nous n’avons donc jamais accès à vos données. Seul La Banque Populaire en a connaissance.
Les vérificationsLorsque vous payez par carte bancaire, après la transmission de votre n° de carte et de sa date de validité différents accès à des serveurs d’autorisation sont effectués afin de vérifier les données pour éviter les abus et les fraudes. L’autorisation est immédiatement délivrée au commerçant qui peut effectuer ensuite la livraison.
Les causes d’échecsOutre un refus des organismes interbancaires, comme pour tout paiement par carte, vous disposez de 3 essais pour saisir correctement vos données. Après plus de 3 essais refusés vous recevrez un message d’erreur et vous devrez recommencer votre commande. Si, par erreur, vous cliquez 2 fois pour valider votre transaction, vous recevrez un message de « détection de doublon » vous informant que la référence du paiement a déjà été traitée.
Paiement par chèque bancaire
Si vous choisissez simplement ce mode de paiement lors du passage de votre commande, il vous suffit de nous envoyer votre chèque avec le détail de votre commande (récapitulatif de commande). Votre commande sera enregistrée et vous en recevez la confirmation par courrier électronique, vous disposez dès lors de 4 jours pour nous faire parvenir votre règlement, passé ce délai votre commande est automatiquement annulée par notre système. Seuls les chèques émis en euros et émanant d’une banque de France métropolitaine sont acceptés.
Votre commande est traitée uniquement à réception de votre règlement.
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