J'ai oublié d'ajouter un objet dans ma commande et j'ai déjà validé ma commande, puis-je encore la modifier ?
Dès que vous procédez à la validation de votre commande en effectuant son règlement, celle-ci est immédiatement transmise à notre logistique pour être préparée. Il n'est donc plus possible d'y apporter une quelconque modification.
Si votre commande n'est pas encore en préparation, il vous est possible d'en demander l'annulation en nous contactant rapidement par téléphone aux horaires de la Hot-line. Un avoir électronique vous sera alors établi et vous pourrez effectuer une nouvelle commande en ne réglant que la différence.
Vous pouvez vérifier à tout moment le statut de votre commande dans la rubrique "Historique de commande" dans votre compe client.